Pelaku bisnis dituntut mengamati konsumen dalam kondisi natural setting-nya untuk memahami bagaimana konsumen membeli, menggunakan atau merelasikan dirinya dengan sebuah produk. Dengan demikian pelaku bisnis akan lebih mampu menemukan latent needs dari konsumennya dan pada akhirnya dapat memformulasikan ancangan strategi pemasaran.
Titik berangkat untuk berhasil mengaplikasikan strategi pemasaran adalah kemampuan komprehensif pelaku bisnis memahami perilaku konsumennya sembari meningkatkan relasi untuk memperoleh customer real insight dalam upaya menjaga agar konsumen itu bisa menjadi pelanggan seumur hidupnya.
0 Comments:
Post a Comment